Expérience de consommation – définition (en Marketing)
Expérience de consommation – définition (en Marketing) L’expérience de consommation correspond à ce que vit un individu lors d’un acte de consommation. Cette expérience est souvent chargée d’émotions (positives ou négatives). Elle peut se décomposer en plusieurs phases : - expérience d’anticipation - expérience d’achat - expérience de souvenir Ronald Tintin, Professeur d’Economie & Gestion, spécialité Marketing. Fondateur de « Super Professeur »